بدون تردید می توان یکی از بزرگترین اختراعات بشر در چندین سال قبل دستگاه های کارتخوان را به حساب آورد که شاید به علت استفاده بیش از حد این وسیله کار آمد، اهمیت این وسیله کوچک را از یاد برده و متوجه حضور مهم آن نیستیم ! این دستگاه ها واقعا می توانند مسئولیت سنگینی را از دوش هر کسی بلند نمایند و حتی نظام جدید برای بانکداری ایجاد نمایند.
به طور کلی دستگاه های کارتخوان نسبت به گذشته تا به امروز پیشرفت از پیشرفت بزرگی برخوردار می باشند و طبق تاریخچه ای که از این دستگاه ها موجود هست ، گفته شده که برای اولین بار از سال 1982 میلادی تولید این دستگاه ها شروع گردیده می باشد. ولی همیشه افراد سودجو در هر بازار کاری حضور دارند که می خواهند با ترفندهای خودشان اقدام به کلاهبرداری و سو استفاده نمایند و این کلاهبرداری حتی در این زمینه نیز حضور یافته می باشد!
تنظیمات و رفع خرابی کارتخوان وریفون
تنظیمات و رفع خرابی کارتخوان وریفون ، دستگاه های کارتخوان وریفون ازجمله پر کاربرد ترین کارتخوان هایی که در کشور می باشند که کم و بیش هر پذیرنده ای با آن ها آشنایی لازم را دارد. مهمترین این مدلها وریفون ۶۷۰ وریفون ۶۷۵ و وریقون ۶۸۰ می باشد.
این دستگاه های کارتخوان سیار وریفون نیز همانند همه وسایل الکترونیکی خراب می گردند و چه بسا نیازمند به تعمیرات جدی تری باشند. اکثر خطاهایی که در رابطه با دستگاه های وریفون با آنها مواجه می گردند اکثراً نرم افزاری هست و با کمی دقت می توان خطاهای آنها را به راحتی رفع نمود.
خاموش شدن مکرر کارتخوان
شرکتهایی مانند وریفون در برخی از محصولات خود تنظیماتی را انجام داده اند که اگر ۳۰ دقیقه از دستگاه استفاده نشود، دستگاه بصورت اتوماتیک خاموش می شود.لطفا این موضوع را به حساب خرابی باطری کارتخوان نگذارید و باطری را تعویض نکنید.قبل از تعویض باطری کارتخوان حتما یک بررسی بر روی قابلیتهای دستگاه کارتخوان خود انجام دهید و سپس نسبت به تعمیر کارتخوان اقدام کنید.
تمپر نرم افزاری
برخی از حملات نیز ممکن هست به شکل نرم افزاری رخ دهد. برای نمونه اگر سوکت شارژ دستگاه را به یک شارژر نامرتبط اتصال دهید ممکن است دستگاه تلقی حمله نرم افزاری را داشته باشد، در این حالت نیز به حالت تمپر خواهد رفت. یا مثلا شخصی دستگاه را باز کند که تخصص این کار را ندارد، قطعاتی در دستگاه موجود می باشد که به پردازنده مرکزی گزارش می دهد که حمله صورت گرفته است.در این حالت نیز دستگاه به حالت تمپر نرم افزاری خواهد رفت.در حالت تمپر نرم افزاری، دستگاه نرم افزار خود را پاک می نماید و اصطلاحا no application می شود.
راه حل تمپر نرم افزاری
در این وضعیت که نرم افزار دستگاه کارتخوان پاک می گردد، راه حل این می باشد که مجددا نرم افزار دستگاه کارتخوان در دستگاه نصب گردد تا آماده بکارگیری شود.
رفع مشکل آنتن دهی دستگاه کارتخوان
در بعضی از دستگاه های کارتخوان از جمله وریفون ۶۷۵ و وریفون ۶۸۰ و انواع دستگاه پوز پکس (PAX) به دلیل کم بودن باطری (کمتر از ۳۰ درصد شارژ) با اختلالاتی مانند کمرنگ شدن چاپ رسید کاغذی و یا ضعف آنتن دهی رو به رو می گردیم.در صورت وجود این مشکل در کارتخوان های وریفون ممکن است عمل چاپ به کلی انجام نگردد. ابتدا قبل از هرگونه اقدام برای تعمیرات ابتدا میزان شارژ دستگاه کارتخوان خود را بررسی کنید.
عدم بوق شماره گیری
خط تلفـن متصل به کارتخوان را به گوشی تلفن اتصال دهید و از یک طرفه نبودن خط اطمینـان خطر داشته باشید، اگر خط تلفن وصل بود بقیه سوکت هـای ورودی تلفن در پشت دستگاه را بررسی کنید. چنانچه باز مشکل رفع نشـد موضوع را همراه با این اطلاعـات به پشتیبانی گـزارش دهید: شمـاره پایانه، آدرس، شماره تلفن ثابت، شماره همراه و سـاعت کاری فروشگـاه.
تعویض باطری پشتیبان
کلـید ثبـت را انتخاب و تاریـخ روز را ثبت نمایید. مثلاً، سال/ماه/روز به شمـسی: 19/02/1395. کلید ثبـت را انتخاب و سـاعت را وارد کنید. مثلاً، ساعت/دقیقه/ثانیه: 00:20:12، مجدداً کلید ثبت را بزنید. چنانچه کـه مشکل رفع نگردید موضوع را همراه با اطلاعـات لازمه به پشتیبانی گزارش نمایید.
رفع خطای تمپر کارتخوان وریفون
اگر دستگاه خود را روشن کردید و با ارور تمپر مواجه شدید تنها راه حل این مشکل در بین مدل های وریفون ۶۷۵ و وریفون ۶۸۰ نصب اپ جدید می باشد که می توانید در اینجا می توانید این کار را انجام نمایید.اما اگر دستگاه شما مدل وریفون ۶۷۰ می باشد ابتدا با زدن دکمه های ۷ و سبز بصورت همزمان وارد منو ریکاوری دستگاه کارتخوان خود شوید و با زدن دو بار دکمه بفنش کنار آلفا سمت چپ عدد ۴ را که ipp key load است فشار دهید و در صورتی که رمز دستگاه را از شما خواست ۱۲۳۴۵ و یا ۳۵۸۴۱۰۸ را بزنید و در اخر نیز با کلید f3 دستگاه را ریست دستگاه را انجام دهید.
اگر همه مراحل بالا را انجام دادید ولی همچنان تمپر دستگاه برطرف نگردید راه تغییر اپ را تست نمایید و اگر این مرحله نیز جواب نداد باید باطری بکاپ دستگاه تعویض شود و شما دستگاه کارتخوان وریفون خود را به دست یه تعمیر کار کار بلد و متخصص بسپارید .
تنظیم بازه خاموشی کارتخوان وریفون
برای تنطیم بازه خاموشی کارتخوان در مدل وریفون verifone vx675 با اپلیکیشن فن آوا کارت مراحل زیر را انجام دهید. ابتدا برای تغییر تنظیمات باید وارد قسمت پشتیبانی کارتخوان شوید.
لازم به ذکر است قبل شروع باید با کارشناسان دستگاه تماس بگیرید و رمز روز را دریافت نمایید.این رمز بصورت پویا طراحی شده است و هر بار بر اساس تاریخ روز تغییر خواهد کرد.
- پس از دریافت رمز روی کارتخوان خود گزینه Menu را بزنید.اولین دکمه بالا سمت چپ می باشد
- بعد از ۳ گزینه نمایش داده شده گزینه ۲ یعنی پشتیبانی را ثبت کنید. برای اینکار هم می توانید عدد ۲ را مستقیما فشار دهید و یا با استفاده از دکمه وسط بین گزینه ها حرکت نمایید.
- پس از انتخاب گزینه ۲ پشتیبانی از شما درخواست رمز ورود می کند. رمزی که از کارشناسان دستگاه خود دریافت نموده اید را ثبت کنید.
- در منو نمایش داده شده در مرحله بعد گزینه ۱ تنظیمات دستگاه را انتخاب کنید.
- در منو بعدی گزینه ۱ بازه خاموشی دستگاه را انتخاب کنید.
- سپس اولین دکمه سمت چپ بالا زیر عبارت Edit را روی صفحه کلید فشار دهید.
- بازه زمانی روشن ماندن دستگاه را به صورت دقیقه ثبت نمایید.
- با زدن دکمه سبز آن را ذخیره کنید.چنانچه مراحل را به درستی انجام دهید پیام ” بازه خاموشی با موفقیت ذحیره شد” را مشاهده خواهید کرد.
- پس از مشاهده پیام با چند بار زدن دکمه قرمز از منو پشتیبانی خارج گردید.
شرکت‌های ارائه دهنده دستگاه‌های کارتخوان بی‌سیم
به‌جز بانک‌ها، شرکت‌های پرداخت هم خدمات ارائه کارتخوان سیار را دارند. اگر شما قصد دارید که دستگاه خود را از یکی از ۱۲ شرکت پرداخت الکترونیک بگیرید، می توانید با مراجعه حضوری به بانک طرف قرارداد آن شرکت و ثبت درخواست خود برای داشتن یک دستگاه کارت خوان سیار اقدام نمایید.
