مقدمه
امروزه استفاده از دستگاه های خودپرداز و کارت های عابر بانک در بین مردم بسیار رایج شده است. به گونه ای که اکثر افراد دیگر پول نقد را از کیف پول خود خارج کرده و آن را با کارت های عابر بانک جایگزین کرده اند. این موضوع به نفع مردم بسیار بوده است به گونه ای که امنیت آنها را تضمین کرده و سارقان را بدون کیف پول ساخته است.اما داشتن کارت عابر بانک نیازمند امنیت است به گونه ای که شما عزیزان رمز کارت خصوصی خود را در اختیار کسی قرار ندهید. دستگاه دیگری که برای تراکنش های مالی ساخته شده و طرفداران زیادی دارد دستگاه بدون نقد یا کیوسک کش لس است. در این مقاله به بررسی دستگاه کش لس و نکات مهم مرتبط با آن و خصوصا معایب دستگاههای کش لس می پردازیم، پس برای کسب اطلاعات بیشتر تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.
کش لس چیست؟
همانطور که گفته شد دستگاه کش لس یکی از مدرن ترین و جدیدترین دستگاه ها برای نقل و انتقالات و مبادلات مالی است. است. در واقع کش لس به عنوان یک کامپیوتر و یک دستگاه خودپرداز پیشرفته طراحی شده است که برای فرهنگ سازی جلوگیری از حمل اسکناس (جلوگیری از واریز پول) و انجام تراکنش های بانکی مانند موارد مهم زیر استفاده می شود:
- پرداخت قبوض
- انتقال پول و کنترل مانده حساب
- خرید شارژر موبایل
- قیمت بلیط مترو
- تبلیغات و...
می توان تشخیص داد که کش لس اساساً همان کیوسک وب دیجیتال است و می تواند برای یک یا چند منظور استفاده شود. لازم به ذکر است که تفاوت اصلی کش لس با سایر وب کیوسک ها این است که Cashless مستقیماً با درگاه بانک ارتباط برقرار می کند در حالی که در وب کیوسک های دیجیتال باید از دستگاه بانک به عنوان تجهیزات اضافی استفاده شود.
علاوه بر تمامی توضیحات فوق، لازم به ذکر است که کیوسک کش لس یا خودپرداز غیر نقدی تمامی انتظارات کاربر از دستگاه های خودپرداز و خدمات سلف سرویس یعنی خدمات سریع بانکی به جز پرداخت های نقدی را برآورده می کند. به طور کلی دستگاه کش لس یا کیوسک غیر نقدی برای حذف پول نقد طراحی شده است، بنابراین امکان دریافت وجه نقد از این دستگاه وجود نخواهد داشت.این بدان معناست که شما می توانید از تمام خدمات بدون نقد مانند انتقال پول، پرداخت قبض، برداشت موجودی، خرید شارژ و غیره استفاده کنید. تا حد امکان با این دستگاه انجام دهید. نکته بسیار مهمی که باید در مورد دستگاه کیوسک کش لس بدانید این است که این دستگاه نقش بسیار مهمی در کاهش ترافیک خودپرداز خواهد داشت و با توجه به انعطاف پذیری این دستگاه از نظر نرم افزاری، انجام عملیات های مختلف مطابق با آن آسان است. نیاز به برنامه نویسی و اجرا برای مکان های خاص.
جایگاه کیوسک کش لس در صنعت بانکداری چیست:
برای پاسخ به این سوال لازم است ابتدا باید خود کیوسک کش لس بررسی شود. همانطور که در ابتدای این مقاله اشاره کردیم، کیوسک های کش لس متعلق به نسل جدید دستگاه ها یا دستگاه های سلف سرویس خدمات سریع بانکی هستند که می توانند هر نوع خدمات بانکی را بر اساس نیاز کاربران و زیرساخت هر بانک ارائه دهند. و بر روی آن دیجیتالی انجام داد.
دستگاه های خودپرداز یا کیوسک های کش لس رومیزی یا دستگاه های بدون نقد می توانند نقش بسیار مهمی در توسعه بانکداری الکترونیک و همچنین کاهش بار ترافیکی دستگاه های خودپرداز داشته باشند. بنابراین این دستگاه می تواند جایگاه بسیار ویژه و مهمی را در سیستم بانکی کل دنیا ایفا کند. می توان اذعان داشت که آمارها نشان می دهد که بیش از 60 درصد تراکنش های خودپرداز برای خدماتی غیر از برداشت نقدی خواهد بود. یعنی مواردی مانند موارد زیر مفیدتر از دریافت پول نقد هستند:
- انتقال پول
- موجودی حساب را دریافت کنید
- پرداخت قبوض
- پرداخت اقساطی شیء
- چند تراکنش اخیر در حساب خود را مشاهده کنید
- خرید شارژر موبایل
پرداخت های ویژه سازمانی و .بنابراین، یک دستگاه بدون پول نقد می تواند نیازهای بسیاری از افراد را برآورده کند، بدون اینکه هیچ زحمتی برای گذاشتن پول در دستگاه داشته باشد. لازم به ذکر است که یکی از کاربردهای هوشمند دستگاه خودپرداز بدون نقد یا همان دستگاه کش لس، استفاده از آن با خودپرداز است. علاوه بر این، مدیریت صف جلوی دستگاه خودپرداز آسان است و در مواقع شلوغی که تقاضا برای پول نقد زیاد است، سایر مشتریان را به استفاده از دستگاه خودپرداز بدون نقد هدایت کنید تا کارهای ضروری خود را با کیوسک کش لس انجام دهند.
به این ترتیب نه تنها مشتریان رضایت بیشتری خواهند داشت، بلکه می توان مشتریان را حفظ کرد و از تلف شدن هزینه های شتاب بدون نقد در دستگاه های خودپرداز جلوگیری کرد. همچنین با نصب Cashless در کنار دستگاه های خودپرداز، افراد می توانند در زمان صرفه جویی کنند و کار خود را سریعتر انجام دهند. جدا از این مشکلات ذکر شده، به دلیل کوچک بودن، نصب ساده و ارزان بودن دستگاه های خودپرداز بدون نقد، می توان آنها را در مجتمع های کوچک یا ایستگاه های مترو و اتوبوس و هر جایی که جمعیت داشته باشد نصب کرد.
کیوسک یا خودپرداز کش لس چه خدماتی ارائه می دهد:
لازم به ذکر است که این دستگاه که با تکنولوژی روز ساخته شده است می تواند خدمات زیادی را به مردم و کاربران ارائه دهد که در زیر لیست می کنیم:
- از طریق کیوسک کش لس، امکان ارائه خدمات بانکی بدون نقد مانند نقل و انتقال پول داخلی و شتابی، خدمات کارت، خدمات بدون کارت و صورتحساب وجود دارد.
- کیوسک کش لس خدمات پرداختی مانند پرداخت قبض، خرید شارژ، شارژ کارت و ... را ارائه می دهد.
- دستگاه کش لس می تواند خدمات ارزش افزوده ای مانند بارکدخوان، خدمات بلیط و بلیط رستوران ها، مراکز خرید، مراکز هنری، مترو، شبکه های حمل و نقل و ... را در اختیار مردم قرار دهد.
- همچنین امکان پرداخت تسهیلات با کارت داخلی برای تسهیلات در کیوسک های بدون نقد وجود دارد.
- ارائه خدمات بدون تماس و پشتیبانی از تراکنش های آن نیز با استفاده از کیوسک کش لس انجام می شود.
- با توجه به خدمات فراوانی که دستگاه Cashless ارائه می دهد، می توان گفت که این دستگاه بسیار مهم می تواند با آموزش فرهنگ تجارت به مردم، بدون نیاز به استفاده از پول نقد، تحول بزرگی در حذف پول نقد ایجاد کند.
معایب دستگاه های کش لس
دستگاه Cashless به دلیل سبکی و قابل حمل بودن و همچنین هزینه های بسیار پایین نگهداری و تعمیرات، طرفداران زیادی پیدا کرده است و حتی بسیاری از دارندگان خودپرداز حاضر به خرید یا اضافه کردن این دستگاه به محل خود هستند. از طرفی با توجه به اینکه چند سالی است که این نوع دستگاه در بازار خودپردازها رونق گرفته است، تاکنون گزارشی از ایرادات آن گزارش نشده است و اکثر کاربران از مزایا و مزایای آن صحبت می کنند. با این وجود، cacheless مانند هر وسیله الکترونیکی دیگری دارای معایبی است که از جمله آنها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- عدم امکان برداشت وجه نقد توسط کاربر
- کارایی ناکافی در فروشگاه ها و جشنواره های بزرگ و شلوغ که نیاز زیادی به پول نقد دارند.
- عدم دسترسی به شبکه در صورت قطع اینترنت
خطرات دستگاه های کش لس
خوب است بدانید در مناطقی که چندان ایمن نیستند، حمل پول و واریز پول در دستگاه چندان ایمن نیست و باید با نگهبان همراه باشد که البته هزینه های گزافی را به همراه خواهد داشت.به این ترتیب بسیاری از افراد از راه اندازی دستگاه های خودپرداز برای پول نقد در مکان های ناامن و غیرقابل دسترس خودداری می کنند و خطرات آن را متحمل نمی شوند. در چنین مواقعی استفاده از دستگاه بدون کش می تواند راه حلی باشد. خطرات و معایب کم Cashless به مردم و سرمایه گذاران در همه مناطق و مکان ها این امکان را می دهد تا با خیال راحت دستگاه ها را در منطقه مورد نظر خود خریداری و نصب کنند. به این ترتیب علاوه بر تامین نیازهای تراکنشی افراد و کاربران مختلف، می توانند شرایط مالیاتی حساب های خود را تنظیم کنند و برای این کار نیازی به تامین امنیت بالا و صرف هزینه های گزاف نیست.
آیا دستگاه های کش لس قابل فروش هستند؟
یکی از معایب دستگاه های کش لس جیبی که کاربران را نسبت به خرید دستگاه های نقدی دچار تردید کرده است این است که گفته می شود فروش این نوع دستگاه ها به صورت دست دوم مشکل بوده و با ضرر و زیان زیادی همراه است. بد نیست بدانید که این یک شایعه کامل است و به شما این اطمینان را می دهیم که فروش این نوع دستگاه ها حتی از فروش دستگاه های خودپرداز نیز بیشتر است. به دلیل نیاز کم به نگهداری و تعمیرات، قطعات آن کمتر آسیب دیده و یا تعویض می شود، بنابراین تقریباً مانند یک دستگاه آکبند به فروش می رسد، بنابراین متقاضیان زیادی برای خرید این دستگاه خواهند داشت.
چرا کیوسک های کش لس مهم هستند:
لازم به ذکر است که ساخت و استفاده از دستگاه های خودپرداز تا چند سال پیش مرسوم نبود و عموم مردم به رفع نیازهای بانکی خود در شعب مختلف بانک عادت داشتند که این امر بر شلوغی شعب بسیار تأثیرگذار بود. علاوه بر این، مردم باید زمان زیادی را برای مراجعه به بانک ها صرف می کردند. می توان اذعان داشت که استفاده از دستگاه های خودپرداز باعث کاهش مراجعه حضوری به شعب بانک ها شده است.
با ساخت دستگاههای خودپرداز، مردم می‌توانستند بدون مراجعه به بانک‌ها و در نوبت ماندن، برخی امور بانکی و تراکنش‌ها را خودشان انجام دهند. اما با وجود تمام مزایایی که دستگاه های خودپرداز دارند، امکان نصب دستگاه خودپرداز در هر مکان و گوشه ای وجود ندارد، زیرا پس از نصب و نقدینگی موجود در آنها، این دستگاه ها نیاز به مراقبت و نگهداری دارند، همیشه باید بررسی و پر شوند. این مشکل را می توان یکی از نقاط ضعف خودپرداز دانست.
اما کیوسک های کش لس را می توان پاسخی برای این مشکل دانست.امروزه بانک ها با ساخت کیوسک های کش لس، به مشتریان خود این فرصت را می دهند تا بدون مراجعه حضوری به شعبه بانک، تمامی وظایف و نیازهای بانکی خود را برطرف کنند. همانطور که چندین بار بیان کردیم، کیوسک بدون نقد در واقع دستگاهی است که کلیه خدمات خودپرداز را به جز پرداخت نقدی (و حتی برخی خدمات اضافی) انجام می دهد. بنابراین وجود این دستگاه ها هم برای بانک ها و هم برای افراد بسیار حائز اهمیت است.
ایده اولیه ساخت کیوسک های کش لس از زمانی آغاز شد که برخی از بانک ها تصمیم گرفتند تعداد شعب خود را در مناطق آسیب پذیر و دورافتاده افزایش دهند تا مردم این مناطق نیز بتوانند از خدمات بانک ها و دستگاه های خودپرداز استفاده کنند. بسیاری از این مناطق در شهرها نیستند و روستایی محسوب می شوند. ساخت شعب بانک در این مناطق چالش ها و سختی های خاص خود را دارد.
اما ساخت کیوسک های کش لس توانسته است این چالش ها را تا حد زیادی کاهش دهد و دسترسی مردم آن منطقه به خدمات بانکی را فراهم کند. ساخت کیوسک های کش لس می تواند توسط بانک ها برای اهداف مختلف انجام شود.گفتنی است کاهش هزینه ها و ارائه خدمات بدون دردسر با حداقل چالش را می توان از اولین اهداف بانک ها در ساخت کیوسک های بدون نقد دانست. به عنوان مثال، تصور کنید که بانکی قصد دارد در یک منطقه فقیر و کم جمعیت شعبه باز کند. این امر چالش ها و هزینه های مختلفی را برای بانک به همراه خواهد داشت که برخی از آنها به شرح زیر است:
- اجاره یا خرید ساختمان مناسب جهت افتتاح شعبه بانک
- جذب نیروی مناسب و آموزش آنها برای کار در این شعبه و ارائه خدمات
- حصول اطمینان از زیرساخت های کافی و تجهیزات اداری و.
دریافت همه این اقلام در مناطق خاصی امکان پذیر نیست، اما تمام خدمات بانکی را می توان با یک دستگاه کش لس انجام داد.
کلام آخر:
ما در این مقاله به بررسی دستگاههای کش لس پرداختیم.ابتدا دستگاههای کش لس را معرفی کردیم و ویژگیهای آن را بررسی کرده و سپس معایب دستگاههای کش لس را مفصل توضیح دادیم.
