رمز پشتیبان و رمز پذیرنده دستگاه کارتخوان

تقریبا همه ما دستگاه های کارت خوان را در مغازه ها و فروشگاه های مختلف مشاهده کرده ایم یا حتی  با استفاده از آن خرید کرده ایم. دیگر امروزه بخاطر وجود دستگاه کارت خوان یا همان POS خرید های نقدی بسیار کاهش پیدا کرده است خصوصا برای مبلغ های بسیار زیاد .دستگاه کارتخوان دستگاهی است که می توان با ارائه دادن یک کارت بانکی انتقال وجه رابدون نیازبه پول نقد و به شکل الکترونیکی انجام نمود.

با این کار مقدار مبلغ مورد نظر از حساب خریدار کسر و به موجودی حساب فروشنده منتقل می یابد. نام دیگر دستگاه کارتخوان دستگاه پوز (Point of sale) به معنای نقطه فروش می باشد. دراین مقاله قصد داریم به توضیحات مهم در خصوص رمز پشتیبان و رمز پذیرنده دستگاه کارتخوان رسیدگی نماییم که یکی از موارد مهم در نگهداری و استفاده دستگاه کارتخوان توسط صاحبان آن ها می باشد.

همه ی دستگاه های کارتخوان در بخش تنظیمات رمز، دارای دو قسمت بسیار مهم می باشند. بخش اول مربوط به رمز مدیر، پشتیبان و یا سرپرست دستگاه است.  بخش دیگر مربوط به رمز پذیرنده آن می باشد. برای اطلاع از تفاوت این رمزها و بازیابی آن ها در صورت مسدودی با ادامه مطالعه مطلب ما را همراهی نمایید.

رمز پشتیبان دستگاه کارتخوان

رمزی که شماره آن در دستگاه های مختلف متفاوت می باشد درواقع  رمز مدیر، پشتیبان و یا سرپرست می باشد. این رمز ارتباطی  به پذیرنده ندارد و اصولا در اختیار او قرار نمی گیرد. زیرا در بخش هایی از تنظیمات کارتخوان دسترسی هایی وجود دارد. که نباید در اختیار پذیرنده قرار گیرند و دستخوش تغییر و دستکاری شوند. رمز پشتیبان اصولا فقط در اختیار پشتیبان ویا شرکتی که کار فروش و پشتیبانی را انجام می دهد؛ قرار می گیرد.

در صورت مسدودی رمز پذیرنده، صاحب دستگاه کارتخوان نیاز هست به شرکت و یا فردی که کارتخوان را از او خریداری کرده مراجعه نماید تا مجددا نرم افزار مرتبط با آن نصب شود و در این صورت رمز پشتیبان دستگاه کارتخوان بازیابی گردد.برای تغییر رمز می‌توانید با وارد شدن در منوی دستگاه در گزینه ترمینال، مدیریت ترمینال، مدیریت رمزها و سپس گزینه تغییر رمز را انتخاب و رمز مد نظر خود را وارد نمایید.

رمز پذیرنده دستگاه کارتخوان

بخش دوم مربوط به رمز پذیرنده می باشد که شماره آن برای سامانه های مختلف متفاوت است. با مطالعه جدول زیر راهنمایی جهت اطلاع از رمز پذیرنده انواع شرکت های دستگاه کارتخوان را می توانید مشاهده کنید .همچنین می توانید با توجه به سامانه دستگاه کارتخوان خود به راحتی از رمز پذیرنده آن اطلاع یابید.

رمز پذیرنده انواع شرکت های دستگاه کارتخوان

در صورت قفل شدن دستگاه کارتخوان چه باید کرد؟

ممکن است گاهس هنگام وارد کردن  رمز پذیرنده چندین مرتبه به اشتباه  رمز را وارد نمایید. دستگاه قفل می گردد که نیاز هست پذیرنده کارتخوان با Call Center یا همان مرکز پشتیبانی تماس برقرار نماید. همچنین می توانید شماره مرکز پشتیبانی را از روی رسیدی که دستگاه کارتخوان چاپ می کند مشاهده نمایید.

اکثر سامانه ها یک گزینه در شماره پشتیبانی به نام مسدودی رمز و یا بازیابی رمز پذیرنده دارند که کافیست با واحد تماس برقرارنمایید وبا ارائه اطلاعاتی مانند شماره پایانه، شماره پذیرنده و شماره کارت ملی صاحب کارتخوان و همچنین نام فروشگاه به اپراتور، رمز پذیرنده شما آزاد می گردد. در این حالت رمز بازیابی شده و یا به حالت پیش فرض تبدیل می گردد.

وظیفه دستگاه کارت خوان در پایان روز کاری

در پایان هر روز کاری شما باید یک گزارش از میزان تراکنش هایتان دریافت نمایید. این کارتها  از طریق دستگاه POS که در اختیار دارید ممکن می باشد. این گزارش تمامی تراکنش های شما را به روش های پرداخت تقسیم می کند از جمله پول نقدی، کارت و چک و کارت هدیه و … . برای تهیه گزارش می توانید از دستگاه کارتخوان، موبایل یا رایانه تان استفاده نمایید. اگر در طول روز پول نقد هم دریافت کرده اید لازم هست  آن ها را نیز  در گزارش روزانه  محاسبه نمایید تا از صحت معامله هایتان در آن روز مطمئن گردید.

آمورش رفع خطای رمز ترمینال مسدود است

این مشکل قطعا برای خیلی از افراد که دارای دستگاه کارتخوان می باشند رخ داده است به این صورت که  رمز دستگاه کارتخوان سیار خود را اشتباه وارد نموده اند و در صورتی که این عمل ۳ بار صورت گرفته رمز ترمینال دستگاه که به صورت پیش فرض ۱۲۳۴ است مسدود گردیده است.

برای باز نشانی رمز سرپرست تنها نیاز است به منو دستگاه وارد گردید و به قسمت فروشنده روید و سپس  در قسمت ترمینال بازنشانی رمز را انتخاب  نمایید. از شما درخواست یک کد ۳ رقمی می نماید که با تماس با پشتیبانی دستگاه های پردازنده خود  از تیم پشتیبان رمز بازنشانی را دریافت خواهید کرد و با وارد کردن رمز ترمینال دستگاه باز می گردد و شما  به راحتی می توانید به گزارشات خود دسترسی پیدا نمایید.

جمع بندی

هرچقدر تنوع دستگاه های پوز بیشتر گردد طیف وسیعتری از کسب و کارها را شامل آن می شود. اغلب کارتخوان‌های موجود امروزی همزمان دارای امکانات چند نسل می باشند، که با توجه به این برای هر یک از انوع معرفی شده برندهای مختلفی در بازار موجود می باشد .رمز پشتیبان و رمز پذیرنده دستگاه کارتخوان دو نوع رمز بسیار مهم در تنظیمات دستگاه های کارتخوان می باشند که می بایست در استفاده از آن ها نهایت دقت را خرج نمایید.

در بخش رمز پشتیبان و یا مدیر بهتر است صاحب کارتخوان سعی در وارد کردن رمز نداشته باشد، چرا که این امر  بازیابی خیلی ساده ای نخواهد داشت و دارای مراحلی است که مستلزم صرف زمان و مراجعه حضوری به شرکت و یا فرد فروشنده کارتخوان دارد. در مورد رمز پذیرنده نیز اگر این رمز چندین مرتبه به اشتباه وارد گردد باید با شرکت پشتیبانی تماس گرفته و با ارائه اطلاعات و مشخصات کارتخوان رفع مسدودی صورت گیرد.