دستگاه های خود پرداز یکی دیگر از خدمات بانکی می باشند که قابلیت انجام برخی کار‌های بانکی را دارند. دستگاه خودپرداز یکی از دستگاه‌های پر کاربرد و در عین حال بسیار مهم می باشند که تاریخچه این دستگاه‌ها به سال ۱۹۶۷ باز می گردد که اولین دستگاه ATM در این سال در لندن ساخته و مورد استفاده قرار گرفت و به مرور زمان با افزایش خدمات بانکداری و همچنین پیشرفت تکنولوژی، این دستگاه‌ها به مرور پیشرفت چشمگیری نمودند و هم اکنون می توانند خدمات بانکی مختلفی از جمله کارت به کارت، دریافت وجه، پرداخت قبوض، خرید شارژ، پراخت اقساط و... را انجام دهند.
در طی چند سال اخیر تعداد زیادی از دستگاه‌های خودپرداز به شبکه شتاب متصل نبودند، اما امروزه دستگاه‌های خودپرداز به شبکه شتاب متصل هستند و به همین دلیل شما با کارت‌های بانکی که به شبکه شتاب متصل هستند، می‌توانید از این دستگاه‌ها استفاده کنید.
کار کردن با دستگاه‌های خودپرداز بسیار پر استفاده و همچنین بعضی مواقع ضروری می باشد؛ چرا که خدمات بانکی که برای انجام آن ها شما باید چندین ساعت در شعب بانکی حضور پیدا نمایید را خیلی ساده و آسان انجام می دهند. لازم است یادآور شویم که با استفاده از دستگاه های خودپردازی که در مقابل شعب بانکی قرار دارند، می توانید هم رمز کارت بانکی و هم رمز دوم پویای خود را نیز فعال سازی نمایید.
برای مثال در ادامه نحوه انتقال وجه از طریق ATM به حساب دانشگاه را مرحله به مرحله آموزش خواهیم داد.در مرحله اول با ورود کارت خود در ATM تصویری نمایان می شود که درخواست می کند رمز ورودی کارت را که به طور معمول 4 رقمی می باشد وارد و ثبت نمایید.
با فشردن هر کلید روی صفحه کلید ATM یک ستاره مشاهده می شود. بعد از وارد کردن رمز 4 رقمی، با رعایت کلیه موارد امنیتی و مشاهده 4 ستاره داخل کادر، کلید ثبت روی صفحه کلید را فشار دهید.اکنون گزینه سوم انتقال وجه انتخاب را لازم است از کلید های مجاور سمت راست مانیتور فشرده و انتخاب نمایید.
بعد از مشاهده تصویر، برای انتخاب گزینه اول که مبدا پرداخت وجه را سوال می کند باید از کلید های مجاور سمت راست مانیتور اولین کلید از سمت بالا فشار دهید. چنانچه می خواهید از سایر حساب های متصل به کارت مبلغ را پرداخت نمایید گزینه دوم را انتخاب کنید.در مرحله بعد بایستی شماره حساب مورد نظر داخل کادر وارد شود.
به عنوان مثال شماره حساب 1416018442 که مربوط به دانشکده مدیریت و حسابداری می باشد از طریق کلیدهای صفحه کلید مانیتور وارد می شود و سپس کلید ثبت روی صفحه کلید فشار داده می شود.اکنون باید مبلغ مورد نظر در کادر ظاهر شده وارد شده و سپس کلید ثبت روی صفحه کلید زده شود.به عنوان مثال مبلغ 100000 ریال وارد شده و سپس کلید ثبت روی صفحه کلید زده می شود.
بعد از آن، تصویری نمایش داده می شود که با نمایش مبلغ و شماره حساب اطمینان از پرداخت وجه را سوال می کند که در صورت موافق بودن دکمه کنار مانیتور را که در مجاور کلمه بلی می باشد فشار می دهید.نمایش تصویر نهایی به معنی انجام موفق عملیات انتقال وجه می باشد که بعدا بایستی با فشردن کلید مجاور خروج به مرحله بعد بروید. اکنون انتقال وجه به راحتی به پایان رسیده است. با برداشتن کارت خود می توانید از کنار دستگاهATM دور شوید.
چرا از دستگاه های خودپرداز استفاده می کنیم؟
دستگاه های خودپرداز یک راه مطمئن و راحت برای مدیریت پول شما محسوب می شوند. می توانید در ۲۴ ساعت در روز و ۷ روز هفته از انها استفاده نمایید. برخی از دستگاه ها به شما امکان می دهند زبانی را که می خواهید استفاده کنید را هم انتخاب کنید.
ATM ها چگونه کار می‌کنند؟
ATM نمونه یک ترمینال داده با دو قسمت ورودی و چهار قسمت خروجی می باشد. مانند دیگر ترمینال‌های داده ، ATM با استفاده رابط‌های ارتباطی به پردازشگر میزبان اتصال می یابد. پردازشگر میزبان درست مثل یک ارائه کننده خدمات اینترنت (ISP) عمل می کند که از طریق درگاه های مختلف به تمامی شبکه های مختلف ATM اتصال پیدا می کند.
بعضی از پردازشگر های میزبان می توانند از خطوط اختصاصی و اتصالات تلفنی پشتیبانی کنند. دستگاه هایی که با خطوط اختصاصی فعالیت می نمایند مستقیما از طریق 4 سیم نقطه به نقطه و خط تلفن مخصوص به پردازشگر میزبان متصل می گردند. دستگاه های عابر بانک که با خطوط تلفن کار می کنند با استفاده از یک مودم و خط تلفن عادی آزاد یا یک مرکز خدمات اینترنت به پردازشگر میزبان متصل می گردند.
قسمت‌های دستگاه خود پرداز
شاید شما یکی از میلیون‌ها افرادی می باشید که از دستگاه های خودپرداز بهره مند می شوید. پس لازم است بدانید که خودپرداز ۲ قسمت ورودی دارد:
- کارت خوان (Card reader): کارت خوان اطلاعات حساب شما را از طریق قسمت مغناطیسی کارت اعتباری می خواند. پردازشگر اصلی با استفاده از این اطلاعات قابلیت تراکنش از حساب بانکی دیگر را نیز دارد.
صفجه کلید : صفحه کلید دستگاه های خودپرداز، یکی از مهم ترین بخش هایی است که شما در حین استفاده از این دستگاه ها لازم است آن را به کار ببرید. صفحه کلید اطلاعات مورد نیاز برای تراکنش را از صاحب کارت دریافت می نماید. ضمن اینکه دستورات کاربر را برای دریافت مانده حساب و تغییر رمز را نیز اجرا می نماید. برای تراکنش نیاز به PIN می باشد که توسط صفحه کلید گرفته می شود.
استفاده از دستگاه ATM
متقاضیان با دراختیارداشتن یکی ازکارت های صادره مانند ملت کارت ، بن کارت و کارت هدیه قادرخواهند بود با استفاده از پایانه های خودپرداز (ATM) از خدمات بانکی همچون برداشت وجه، انتقال وجوه، تغییر رمز کارت، دریافت رمز اینترنت، پارامترCVV2 و تاریخ انقضاء کارت، دریافت صورت حساب، پرداخت قبوض، کمکهای مردمی،خرید شارژ، پرداخت اقساط و... بهره مند می گردند.
تغییر رمز اصلی (رمز اول)
با فشار دادن کلید مقابل گزینه تغییر رمز می توانید رمز کارت خود را عوض کنید. در این حالت باید رمز جدید خود را به صورت یک عدد چهار رقمی از طریق صفحه کلید وارد و ثبت کنید. عدد رمز جهت تأیید دوباره سوال می شود که باید همان عدد را مجدداً وارد کنید. در صورت صحت انجام عملیات پیغام «تراکنش با موفقیت انجام شد» نمایان می گردد. رمز جدید را از بین اعداد چهار رقمی که احتمال فراموشی آن کمتر خواهد بود انتخاب کنید.
دریافت رمز دوم چگونه است؟
برای خرید و انتقال وجه اینترنتی، لازم است رمز دوم کارت بانکی خود را داشته باشید. با دریافت رمز دوم کارت، عملیات بانکی و خرید بسیار ساده و آسان تر خواهد بود. عملیاتی نظیر خرید از فروشگاه‌های اینترنتی (مثل دیجی‌کالا و …)، کارت به کارت، پرداخت اقساط بانکی و جرایم رانندگی، پرداخت قبض، خرید شارژ سیم کارت و خرید بسته های اینترنت از جمله فعالیت‌هایی می باشند که با داشتن رمز دوم کارت بانکی می توان انجام داد. در ادامه طریقه گرفتن رمز دوم را به ساده ترین شکل برای شما بیان نموده ایم.
- مراجعه به نزدیکترین عابر بانک
- وارد کردن کارت بانکی
- انتخاب گزینه تغییر رمز یا خدمات رمز
- انتخاب گزینه رمز دوم یا رمز اینترنتی
- وارد کردن یک عدد ۵ تا ۱۲ رقمی
- تکرار عدد وارد شده به عنوان تأیید رمز دوم
پرداخت قبوض با استفاده از دستگاه عابر بانک
مشتریان با مراجعه به دستگاه خودپرداز و وارد نمودن کارت و رمز خود از طریق گزینه پرداخت قبض به دو صورت می تواند از این سرویس بهره مند گردند :
- پرداخت از طریق صفحه کلید: با انتخاب این گزینه مشتری باید اول شناسه قبض و سپس شناسه پرداخت قبض خود را وارد کند و ثبت نماید .
- پرداخت از طریق بارکد خوان:با انتخاب این گزینه قسمت بارکد خوان دستگاه خودپرداز فعال می گردد و مشتری می بایست قسمت بارکد قبض خود را مقابل قسمت بارکد خوان دستگاه قرار دهد.
موارد امنیتی بهره برداری از دستگاه های خودپرداز :
- به منظور جلوگیری از حوادث ناخواسته و هرگونه سوء استفاده احتمالی از کارت های صادره، از نگهداری کارت و رمز با هم و نیز افشاءرمز خودداری کنید.
- به هنگام مراجعه به ATM و ورود رمز مربوطه ، از عدم نظارت و دید سایرین اطمینان حاصل برقرار کنید.
- در زمان استفاده از کارت در دستگاه ، به پیام های ارائه شده توسط دستگاه توجه کنید.
- پس از رویت پیام " لطفاً کارت خود را بردارید " و خروج وجه از دریچه دستگاه ، حداکثر ظرف مدت 10 ثانیه نسبت به دریافت وجه مورد درخواست اقدام کنید. در غیر اینصورت وجه ارائه شده مجدداً به داخل دستگاه کشیده خواهد شد .
مزایای دستگاه های خودپرداز
افزایش درآمد: درآمد شما علاوه بر کارمزدی که در هر معامله به دست می آورید از طریق مشتریان جدیدی که از دستگاه خودپرداز استفاده می نمایند نیز افزایش پیدا می کند.
کاهش هزینه پردازش کارت اعتباری: مشاغلی که از دستگاه خودپرداز استفاده می کنند، پرداخت نقدی بیشتری را در مقایسه با مشاغل دیگر ارائه می نمایند. به همین دلیل با قرار دادن دستگاه خودپرداز در داخل فروشگاه خود می توانید هزینه های پردازش را کمتر کنید. به این ترتیب هزینه ای برای شما در نظر گرفته نخواهد شد و حتی کمیسیون نیز دریافت خواهید نمود.
