خرابی کارت خوان می تواند یکی از اتفاق های ناخوشایند در هر کسب وکار محسوب شود. این روزها دستگاه های کارتخوان یا همان پوز pos مهم ترین ابزار دریافت پول از مشتریان می باشند و هرگونه اشکال در این دستگاه ها می تواند ضمن ایجاد وقفه در دادوستد هم فروشنده و هم خریدار را با مشکلات بسیار رو به رو سازد. از همین رو پشتیبانی، تعمیر و رفع عیب پوزهای ثابت و سیار از مهم ترین دغدغه های شرکت پرداخت الکترونیک می باشد. در ادامه شما را با خرابی ها و رفع آن آشنا خواهیم کرد.
تنظیمات و رفع خرابی کارتخوان وریفون ، دستگاه های کارتخوان وریفون ازجمله پر استفاده ترین کارتخوان های موجود در کشور می باشند که کم و بیش هر پذیرنده ای با آنها آشنایی دارد. وریفون ۶۷۰ وریفون ۶۷۵ و وریفون ۶۸۰ از مهمترین این مدلها به حساب می آیند.
این دستگاه های کارتخوان سیار وریفون نیز مانند همه وسایل الکترونیکی دچار خرابی می شوند و چه بسا به تعمیرات جدی تری نیازمند باشند. اکثر خطاهایی که در رابطه با دستگاه های وریفون با آنها مواجه می گردید اکثراً نرم افزاری بوده و با کمی دقت می توان خطاهای آنها را رفع کرد.
سلب مسئولیت:
برای انجام این کار نیازمند این خواهید بود که کلیه روند انجام پاک کردن اپ قبلی و نصب اپ جدید توسط یه فرد متخصص صورت گیرد و هیچگونه مسئولیتی در قبال خرابی احتمالی دستگاه کارتخوان شما نمی پذیرد.
رفع خطای تمپر کارتخوان وریفون
چنانچه دستگاه خود را روشن نمودید و با ارور تمپر مواجه شدید تنها راه رفع تمپر در بین مدلهای وریفون ۶۷۵ و وریفون ۶۸۰ نصب اپ جدید می باشد.اما اگر دستگاه شما مدل وریفون ۶۷۰ می باشد ابتدا با زدن دکمه های ۷ و سبز بصورت همزمان وارد منو ریکاوری دستگاه کارتخوان خود گردید سپس با زدن دو بار دکمه بفنش کنار آلفا سمت چپ عدد ۴ را که ipp keyload می باشد فشار دهید و در صورتی که رمز دستگاه را از شما خواست ۱۲۳۴۵ و یا ۳۵۸۴۱۰۸ را بزنید و در اخر نیز با کلید f3 دستگاه را به حالت ریست ببرید.اگر همه مراحل بالا را قدم به قدم انجام دادید و تمپر دستگاه برطرف نشد راه تغییر اپ را امتحان کنید و اگر این مرحله نیز جواب نداد باید باطری بکاپ دستگاه تعویض گردد و شما دستگاه کارتخوان وریفون خود را به دست یه تعمیر کار بسپارید.
علت تمپر شدن دستگاه کارتخوان چیست؟
- باطری دستگاه تمام شده می باشد.
- ضربه خوردن صفحه کلید دستگاه کارتخوان
- نرم افزار کارتخوان نیاز به بروز رسانی دارد.
- سوختن برد دستگاه
- آسیب خوردن کارتخوان در اثر رطوبت،سرما،گرما یا گرد و غبار
- دستکاری تنظیمات جهت به سرقت بردن اطلاعات داخلی دستگاه
- آسیب خوردن دستگاه کارتخوان
- هرگونه تلاش برای نفوذ نرم افزاری و سخت افزاری به کارتخوان
تعمیر باطری در کارتخوان ها
کم نگه داشتن شارژ
کارتخوانهایی نظیر پکس s90 و پکس s910 , وریفون ۶۷۰ , وریفون ۶۸۰ اگر تا ۶ ساعت دستگاه را روشن نگه دارند نمیشه گفت دستگاه از حالت استاندارد خود خارج شده می باشد و با مشکل رو به رو شده است.باطری کارتخوان های سیار می توانند تا ۴۸ ساعت در حالت استندبای شارژ را نگه دارند ولی این موضوع شامل حال همه انواع کارتخوان ها نمی باشد.بنابراین ملاک کاربران برای اینکه باطری کارتخوان خود را عوض نمایند، نگهداری شارژ کمتر از ۶ ساعت در حالت استفاده مداوم می باشد.همچنین باید حساب کارتخوان هایی از جمله کارتخوان پکس s58 که دوحالته (سیار و ثابت) می باشند را از این موضوع جدا نمود. اینگونه کارتخوان های دومنظوره معمولا تا ۲ ساعت می توانند شارژ را حفظ نمایند، چون عمده استفاده آنها باید در حالت ثابت و متصل به منبع برق باشد.
تاثیر بایوس دستگاه کارتخوان برای رفع تمپری
برخی از دستگاهها مثل s90 اگر بایوس (bios) آن ۶۰/۶۱ باشد، به دلیل استفاده از تکنولوژی سطح بالا،در ایران امکان تعمیر و رفع تمپر آن وجود ندارد.در دستگاههای s910 نیز این مسئله رخ می دهد. مثلا اگر بایوس دستگاه بالاتر از نسخه ۳٫۰۹ باشد، خیلی سخت قابل رفع تمپر می باشند و در بایوس بالاتر از ۳٫۱۰ عملا غیرممکن خواهد بود.بنابراین در هنگام خرید اینگونه دستگاه های کارتخوان حتما دقت لازم را خرج نمایید تا بایوس پردازنده مرکزی آن در ایران شناخته شده باشد تا در هنگام خرابی قابلیت تعمیر داشته باشد.
تنظیمات پیکربندی کارتخوان وریفون
وریفون ۶۷۰ :
پیکربندی سوییچ وریفون : دستگاه را روشن نمایید زمانی که دستگاه بالا آمد F4 را فشار دهید تا وارد منو شوید. وارد سرپرست شوید اگر ورژن اپ دستگاه شما ۴٫۰٫۴ می باشد رمز ۶۴۰۲ و اگر بالا تر هست باید از این ربات استفاده نمایید برای دریافت رمز سرپرست. بعد از وارد کردن رمز سرپرست وارد تنظیمات شد و پیکربندی بانکی را فشار دهید.
مهمترین ویژگی های وریفون ۶۷۰
- دارای حافظه ۱۲ مگابایت (۸ مگابایت فلش و ۴ مگابایت SRAM)
- دارای صفحه نمایش ۱۲۸*۱۲۸ پیکسل با پس زمینه نور سفید
- دارای یک صفحه کلید ۴*۳ با ده کلید عملیاتی و ۶ صفحه کلید صفحه
- دارای قابلیت چاپ به صورت گرمایی که شامل ۱۸ خط در ثانیه، ۲۴ یا ۳۴ ستون و کاغذ رول ۳۸ میلیمتری
- دارای مودم بی سیم
- دارای طول ۱۶۸ میلیمتر، عرض ۷۸ میلیمتر و ارتفاع ۵۸ میلمیتر
- وزن ۴۳۹ گرم
رباط تلگرام دریافت رمز سرپرست دستگاه ها
پیکربندی سوییچ پاسارگاد : اگر برای اولین بار است از دستگاه استفاده می نمایید لازم است ابتدا کارت را بکشید دستگاه از شما پایانه و پذیرنده می خواهد پایانه و پذیرنده را وارد نمایید و ای پی و پورت سرور را هم همانی که می باشد تایید کنید دستگاه پیکربندی می گردد. تنظیمات و رفع خرابی کارتخوان وریفونوریفون ۶۷۵ و ۶۸۰ : این دو مدل کاملا شبیه به هم می باشند و نوع برنامه ای که در آن ها بکار رفته هیچگونه تفاوتی با هم ندارند.
پیکربندی پاسارگاد : اگر اپ شما شرکتی می باشد همانند وریفون ۶۷۰ عمل کنید اما اگر مخصوص خود شرکت پاسارگاد می باشد باید وارد منو شوید رمز دستگاه دو رقم اخر سریال دو رقم روز و دو رقم ساعت است. وارد منو پیکربندی شوید و شماره سه را فشار دهید و پایانه و پذیرنده خود را وارد نمایید بعد از ان شماره دو که همان راه اندازی اولیه را بزنید تا دستگاه پیکربندی گردد.
اگر انجام دادم نشد چیکار کنم؟
- اول ازهمه سیمکارت خود را چک کنید تا مطمئن شوید سیمکارت فعال می باشد و به اینترنت متصل می گردد.
- پایانه و پذیرنده خود را بررسی کنید در صورت مغایرت نمی توانید به سرور متصل شوید و تراکنش صورت گیرد.
- اگر با خطای اتصال به سرور روبه رو شدید شارژ باطری را بررسی کنید چون دستگاه های وریفون اگر شارژ باطری آنها زیر ۲۰% باشد انتن دستگاه کارتخوان غیرفعال می گردد و دستگاه سیمکارت را شناسایی نمی کند.
رفع تمپر دستگاه کارتخوان سیار وریفون ۶۸۰ و ۶۷۵
آموزش راه اندازی کارتخوان سیار وریفون ۶۸۰ و ۶۷۵
آموزش تست آنتن و سیمکارت کارتخوان سیار وریفون ۶۸۰ و ۶۷۵
