مطلع بودن از آشنایی با نحوه مراقبت از وسایل، یکی از مهم ترین موضوع های استفاده از آن ها می باشد. رعایت نکات نگهداری و مراقبت از هر وسیله ای،علاوه بر افزایش طول عمر آن را موجب می گردد تا دستگاه عملکرد بهتر داشته باشد و از هزینه های تعمیرات و نگهداری جلوگیری شود.
رعایت این نکات در دستگاه های کارتخوان، به عنوان یک ابزار کارآمد و لازم اهمیت بالاتری نیز پیدا می نماید. بروز هر گونه مشکل جانبی در دستگاه پوز ممکن ست تا موجب اختلال در سیستم مالی و شغلی شما شود.افزایش قیمت ارز ، بالارفتن هزینه هر تراکنش و همچنین هزینه واردات دستگاه های کارتخوان و رول های کاغذ شرکت های ارائه خدمات پرداخت مدل های تجاری خود را تغییر داده اند و مثل سابق دستگاه های کارتخوان سیار یا حتی ثابت را به صورت امانی واگذار نمی نمایند و همین مسائل موجب اقدام به فروش این دستگاه ها به کاربران شده است.
در گذشته چون شما مالک دستگاه نبودید ، پشتیبان شرکت پرداخت هر ماه برای تست سلامت دستگاه به شما مراجعه حضوری می نمود ، اما حالا شما مالک دستگاه کارتخوان خود هستید پس لازم می باشد نکات ریز و اطلاعاتی را در مورد نگهداری بهینه از آن کسب کنید.
پیامهای غیر عادی
در صورتی که روی دستگاه پیام های غیر عادی نمایش داده شد برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی با تعمیر کاران مجاز تماس برقرار فرمایید و به صورت تلفنی راهنمائی بگیرید.
هد مغناطیسی کارتخوان
هد مغناطیسی قطعه ای بسیار کوچک و فلزی می باشد، وظیفه این هد به این صورت است که زمانی که شما کارت مغناطیسی خود را داخل شیار مربوطه می کشید، این هد نوار سیاه رنگ مغناطیسی کارت که شامل اطلاعات شماست را می خواند و به پردازنده دستگاه منتقل می کند.معمولا خرابی این هد ها بسیار نادر بوده و بر اساس شرکت تولید کننده دارای عمر مفید می باشند . بهتر است هر ماه یکبار نسبت به تمیز کردن ان اقدام کنید.
محل سیمکارت
به طور کلی دستگاه های کارتخوان سیار بر اساس برند تولید کننده دارای یک یا چند محل سیمکارت می باشند .به طور معمول این اسلات ها زیر باطری قرار دارند. لازم به ذکر است از فشارآوردن یا وارد کردن هرگونه شی ء خارجی به این محل اکیدا جلوگیری کنید. جایگاه سیمکارت به لحاظ ظاهر مشابه اسلات های SAM کارت می باشد .معمولا این اسلات ها کنار هم طراحی می گردند.توجه نمایید که سیمکارت را اشتباها در محل SAM وارد نمایید. سیمکارت قطع نانو یا میکرو قابل استفاده در دستگا های کارتخوان نمی باشد لذا سیمکارت را از قطع اصلی خود خارج ننمائید.
محل قرارگرفتن رول کاغذ
معمولا در هر دستگاه سیار محلی برای قراردادن رول کاغذ طراحی شده اند.دستگاه بدون رول کاغذ توانایی انجام عملیات بانکی را نخواهد داشت .سنسور مربوطه در این محفظه قراردارد. پس از مدتی به دلیل گردو غبار یا پودر جدا شده از کاغذ های حرارتی این سنسور دچار ایراد در عملکرد می گردند. به همین علت بهتر می باشد که بر اساس مدت استفاده ، این محفظه توسط فشار باد ملایم یا جاروبرقی معمولی و دستمال آغشته به کمی الکل نظافت گردد.
چگونه از دستگاه کارتخوان استفاده کنیم؟
واقعیت این هست که یک دستگاه خرید مدرن و کامل شامل چندین جزء نرم افزاری و سخت افزاری می باشد . از جمله :
- مانیتور و کامپیوتر یا تبلت
- نرم افزارهای EPOS
- دستگاه کارتخوان
- صندوق پول
- چاپگر رسید
- بارکد خوان یا بارکد اسکنر
همانطور که می دانید امروزه دو روش اصلی برای پرداخت موجود هستند، یکی پول نقد و دیگری کارت‌های اعتباری و ما هر روزه با هر دوی آن‌ها مواجه هستیم . برای استفاده از دستگاه کارتخوان سیار، پس از دریافت آن باید آن را به یک سیم تلفن متصل نمایید، زیرا دستگاه‌های کارتخوان برای فعالیت خود نیازمند به اینترنت می باشند. البته به جای اتصال سیم تلفن می توان از WiFi هم استفاده نمود. اگر هیچ کدام از دو مورد قبل مقدور نبود، از یک سیم کارت استفاده نمایید. سیم کارت را باید درون دستگاه قرار دهید.
در هنگام خرید دستگاه پوز به نکات زیر توجه فرمایید:
۱. به ابعاد و وزن دستگاه دقت نمایید.
۲. به ظرفیت باتری و قابلیت نگهداری دستگاه توجه کنید.
۳. توجه به قابلیت اتصال دستگاه به همه انواع حساب‌های بانکی.
۴. قابلیت اتصال همزمان به چند حساب بانکی نیز حائز اهمیت است.
۵. قابلیت استفاده از اینترنت سیم کارت، به ویژه پشتیبانی از اینترنت نسل چهارم.
انواع دستگاه کارتخوان :
دستگاه های POS تقریبا توانسته اند به طور کامل جای پول را در فرآیندهای خرید در هر مکانی بگیرند. در ادامه به انواع از این دستگاه اشاره می نماییم.
دستگاه پوز وای فای
دستگاه پوز تلفنی
دستگاه پوز بلوتوثی
دستگاه پوز سیار
دستگاه پوز کامپیوتری
مقابله با هک دستگاه کارت خوان
برای جلوگیری از هک دستگاه ها، شرکت توزیع کننده دستگاه کارت خوان برای هر بخش از سیستم، رمز های گوناگونی تعریف کرده است. مثلا، لایه امنیتی صندوق دار شامل یک حرف چهار حرفی می باشد که با یک مقدار ثابت داخل نرم افزار پایانه فروش تعریف می گردد و توسط صندوقدار، پذیرنده و پشتیبان قابل تغییر می باشد. این رمز که از پیش تعیین شده، به همراه راهنمای استفاده از دستگاه کارت خوان توسط پشتیبان به پذیرنده و صندوقدار تحویل می گردد.
همچنین نیاز هست که حتما صندوقدار، جهت جلوگیری از سوءاستفاده های احتمالی، رمز خود را مطابق با راهنمای استفاده از دستگاه کارتخوان تعویض نماید. در صورتی که رمز ورود سه مرتبه به طور اشتباه وارد گردد، برای امنیت بیشتر، رمز از کار افتاده و باید مجددا توسط پذیرنده یا پشتیبانی معرفی گردد.لازم به ذکر است که مسئله هک و از دست دادن اطلاعات فقط برای دستگاه های کارت خوان نیست. این موضوع ممکن است روی کارت شما نیز اتفاق افتد.
