یکی از چالش برانگیز ترین موضوعاتی که امروزه مطرح است، دستگاه های کارتخوان می باشد. دستگاه های کارتخوان باعث به وجود آمدن یک تغییر اساسی در زندگی مردم شده است. به دلیل آن که مردم برای خرید های خود دیگر از پول های نقد استفاده نمی کنند و بیشتر از کارت های عابر بانک خود استفاده می نمایند. این موضوع از جهات مختلفی هم به نفع صاحبین کسب و کار و هم چنین به نفع مشتریان می باشد.
به دلیل آن که استفاده از دستگاه های پوز یا دستگاه های کارت خوان امنیت را برای افراد به وجود می آورد. این امنیت باعث شده که دست افراد سود جو برای به سرقت بردن پول ها بسیار کم شود. حال برای آن که امنیت دستگاه های کارت خوان بیشتر شود و رمز های مشتریان عزیز نیز محرمانه بماند، تهمیدات ویژه ایی دیده شده است. در این مقاله از وب سایت بانک نو به بررسی دستگاه پین پد متصل به کارت خوان می پردازیم. بنابراین برای کسب اطلاعات بیشتر، تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
مشکلات موجود در هنگام استفاده از دستگاه های کارت خوان همیشه بسیار است. به گونه ایی که صاحبین کسب و کار ها و مشتریان همیشه می خواستند که خودشان کارت عابر بانک و رمز عبور دستگاه ها را وارد کنند. مشتریان به دلیل آن که علاقه ایی به بیان رمز عابر بانک خود ندارند، با اکراه رمز را به دارندگان کارت خوان می گفتند.
این موضوع سال های سال بود که باعث ایجاد بحث ها و مشاجره ها در کسب و کارها می شد و به عنوان یک موضوع بسیار مهم در تراکنش های الکترونیک شده بود. تا این که فناوری باز هم به کمک بشر آمد و توانست این موضوع بسیار چالش برانگیز را حل و فصل نماید و کاری کند که هم دارندگان و صاحبان دستگاه های کارت خوان راضی باشند و همچنین مشتریان با رضایت کامل خرید های خود را انجام دهند.
فروشندگانی که کارت خوان را در محدوده میز یا فضای کاری خود قرار می دهند، تا کشیدن کارت الزاماً توسط مشتری صورت گیرد؛ دلایل خاص خود را دارند که در برخی از مواقع نیز منطقی به حساب می آید. برای مثال با آمدن ویروس کرونا هم فروشندگان و هم خریداران علاقه ایی ندارند که به دستگاه کارت خوان یا کارت های اعتباری دست بزنند.
اما در برخی از مواقع به این دلایل کمتر توجه شده و تمام تمرکز خریداران، بر روی متقاعد کردن فروشنده مبنی بر در اختیار گذاشتن کامل دستگاه کارت خوان پیش روی مشتریان می باشد. خوشبختانه همان گونه که ذکر کرده ایم، تکنولوژی هر روز در حال پیشرفت است و برای حل این معضل نیز راه کاری بسیار مناسب ارائه شده است. با ما باشید تا از این راه کار برایتان بیشتر بازگو نماییم.
دستگاه پین پد ( Pin Pad) چیست؟
شاید شما هم در شعب مختلف بانک ها به این مشکل برخورد کرده اید که بخواهید مبلغی را به ریال بنویسید دچار شک شوید و یا خیلی افراد هنگام وارد کردن مبالغ خرد به ریال هنگام خرید دچار مشکل می شوند و با کم و زیاد شدن یک صفر دردسر جدی رخ می دهد. و یا حتی در بسیاری از مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای که تعداد تراکنش بالا است فروشنده کارت را می کشد و از مشتری می خواهد که رمز خود را اعلام کند که این امر حریم خصوصی فرد را نقض می کند و باعث ایجاد مشکلاتی نیز می شود .
همچنین در بعضی از مشاغل که دارای پیشخوان ( باجه ) هستند دسترسی مشتری به دستگاه کارت خوان مشکل می باشد و در این مکان ها ( مثلا داروخانه ها ، رستوران ها ، و… ) هم باید متصدی کارت کشیده و مشتری رمز کارت خود را در میان سایر افراد بلند بیان کند که این موضوع محرمانه بودن رمز کارت اعتباری افراد را زیر سؤال خواهد برد و تا حدی امنیت را به خطر خواهد انداخت.
لازم به ذکر می باشد ؛که همه این موارد نیاز به بررسی بسیار دارد و به همین دلیل افراد ماهر به ساخت دستگاه پین پد روی آورده اند تا بتوانند مشکلات مردم را حل و فصل نمایند و محرمانه بودن رمز کارت عابر بانک را حفظ کنند. علاوه بر این موضوع مشتریان می توانند مبلغ پرداختی خود را مشاهده نمایند و در صورت اشتباه در مبلغ، آن را به فروشنده بیان کرده و مبلغ را تصحیح نمایند. بنابراین وجود دستگاه های پین پد بسیار پر فایده و مورد نیاز تمامی کسب و کار هایی است که از دستگاه های کارت خوان بهره می برند.
به چه علت فروشنده ها تمایل دارند خودشان کارت بکشند و رمز عبور مشتری را وارد کنند؟
لازم به ذکر است ؛که این موضوع از جهات مختلفی باید مورد بررسی قرار بگیرد اما مهم ترین دلیلی که فروشندگان تمایل دارند خودشان مبلغ را وارد کنند، این است که بسیاری از مشتریان هنوز نمی توانند مبالغ خرد را به صورت دقیق وارد کارت خوان نمایند و به اصطلاح کارت بکشند. کما این که هنوز بسیاری از مردم در پر کردن فرم های بانکی با عدد مورد نظر خود به ریال همین مشکل را دارند.
که عمدتاً به تعداد صفر های مبالغ مذکور بر می گردد. گاهی یک صفر کمتر یا بیشتر هنگام کارت کشیدن، مشتری و فروشنده را به دردسر بسیار جدی می اندازد. خصوصاً که روند تراکنش های یک فروشگاه خرد و تعداد آن ها هم زیاد باشد. بنابراین فروشنده ها تمایل دارند که خودشان مبلغ را وارد کرده تا از ایجاد خطا در تراکنش جلوگیری به عمل آورند.
شایان به ذکر می باشد ؛که از دیگر دلایل، این که فروشنده تمایل دارد دستگاه کارت خوان، در محدوده فعالیت شخصی خودش قرار داشته باشد، این است که با این کار می تواند به تفکیک حساب های متصل به کارت دسترسی داشته باشد. معمولاً فروشنده ها بیش از یک یا دو کارت خوان دارند، که ممکن است تفکیک تراکنش برای آن ها در خرید های متفاوت بسیار مهم و ضروری است. بر همین اساس فروشنده ترجیح می دهد به لحاظ برنامه مالی هر خرید را با دستگاه خاص خود انجام دهد.
البته می توان اذعان داشت که برای این کار دلایل دیگری نیز وجود دارد. به عنوان مثال به لحاظ این که چون فروشنده، هزینه بابت دستگاه پوز پرداخت می کند؛ ممکن است به لحاظ شخصی آن را ابزاری متعلق به خود تلقی کند و استفاده از آن را به دیگران واگذار ننماید یا این که گمان کند اگر آن را در اختیار همه افراد قرار دهد مکن است خراب شده و باید هزینه ایی برای تعمیر آن پرداخت نماید.
اگر شما فروشنده می باشید و به هر دلیل تمایل دارید خودتان کارت بکشید و مبلغ را وارد نمایید؛ کافی است که با تهیه یک دستگاه پین پد، مشکل پرسیدن و وارد کردن رمز عبور از مشتری را برای همیشه حل کنید و دیگر مشاجره ایی بر سر این موضوع نداشته باشید.
دستگاه پین پد و کاربرد آن:
لازم به ذکر می باشد ؛که دستگاه پین پد ( Pin Pad ) یک صفحه کلید خارجی است، که به کارت خوان متصل می گردد و در مقابل مشتری قرار خواهد گرفت. فروشنده بعد از کشیدن کارت و وارد کردن مبلغ، دیگر نیاز نمی باشد که رمز عبور را از مشتری خود بپرسد، بنابراین مشتری علاوه بر مشاهده قیمت بر روی نمایشگر کوچکی که روی دستگاه پین پد موجود است، می تواند رمز عبور را وارد کرده و فرآیند خرید را تکمیل نماید. لازم به ذکر می باشد ؛که به وسیله این دستگاه کاربردی و بسیار مهم نه تنها امنیت حساب مشتری تأمین می گردد بلکه علاوه بر این موضوع، دستگاه کارت خوان همچنان در اختیار فروشنده خواهد بود.
باید بیان کرد که دستگاه های پین پد، قابلیت اتصال به انواع کارتخوان های موجود در بازار را دارا می باشند. با این حال، تهیه این وسیله مهم و پرکاربرد همچنان توسط شرکت های ارائه کننده خدمات کارتخوان، انجام خواهد گرفت. اگرچه از پین پد در بیشتر مغازه ها و فروشگاه ها برای وارد کردن رمز عبور مورد استفاده قرار می گیرد اما به کمک این ابزار کاربردی می توان امکاناتی نظیر خرید شارژ، تغییر رمز عبور، دریافت مانده حساب و غیره را نیز دریافت کرد.
نکته قابل توجه این است که تأثیر روانی وجود دستگاه های پین پد کمتر از وجود کارت خوان نمی باشد. فروشنده معمولاً کارت خوان را برای خودش و انجام تراکنش تهیه می فرماید اما پین پد ابزاری است که برای احترام به حریم شخصی مشتری باید تهیه گردد. این دستگاه کوچک را می توان یکی از مهم ترین و همچنین ایمن ترین ابزار تراکنش الکترونیک نامید.
وسیله ای که به لحاظ فنی الزامی به نظر نمی رسد اما برای حفظ رعایت حریم شخصی و احترام به ایشان تهیه می گردد و وجود آن در هر فروشگاه، نشان توجه به مشتری و تکریم اوست. با تهیه دستگاه پین پد و قرار دادن آن مقابل مشتری برای ورود رمز عبور نه تنها به روز تر از سایر فروشنده ها خواهید شد، بلکه با این کار فروش و مراجعه بعدی مشتری را افزایش خواهید داد.
مزایای استفاده از دستگاه های پین پد ( pin pad ) چه می باشد ؟!
تا کنون درباره دستگاه های پین پد اطلاعاتی بسیار مهم را در اختیار شما قرار داده ایم، حال قرار است که برخی از مهم ترین مزیت های دستگاه پین پد را بیان کنیم. از جمله مزایا و ویژگی های دستگاه های پین پد به صورت زیر است:
- نمایشگر برای نشان دادن یا نمایش دادن مبلغ وارده شده به مشتری
- دارا بودن بهترین و بالاترین استاندارد امنیتی
- اندازه کوچک و استاندارد
- دارا بودن امنیت بسیار بالا
- داشتن قابلیت برنامه ریزی
- حفظ حریم خصوصی مشتریان
- پرداخت آسان و راحت
با دستگاه های پین پد چه کارهایی می توان انجام داد؟
همان گونه که بیان شد، به جزء وارد کردن رمز توسط مشتری، با استفاده از دستگاه های پین پد، می توان کارهای دیگری را نیز انجام داد. عملیات هایی که با دستگاه های پین پد (pin pad ) می توان انجام داد به صورت زیر می باشد:
- دریافت مانده حساب
- خرید شارژ و ...
همان گونه که اشاره داشته ایم، شاید این دستگاه از ملزومات فروشگاه نباشد ولی وجود آن در فروشگاه نشان می دهد که شما به حریم خصوصی مشتری احترام می گذارید و همین امر باعث اعتماد مشتری و جذب مشتری می گردد. بنابراین اگر هنوز به خرید دستگاه های پین پد اقدام نکرده اید، بهتر است که همین الان اقدام فرمایید.
کاربرد دستگاه پین پد
دستگاه پین پد(pin pad)یک صفحه کلید خارجی است که می توان آن را به کارت خوان وصل کرد و در مقابل مشتری قرار داد.فروشنده مبلغ را وارد می کند،مشتری مبلغ را بر روی نمایشگر کوچکی که روی دستگاه هست می بیند سپس رمز را وارد کرده و فرایند خرید را تکمیل می کند.با پین پد هم امنیت حساب مشتری تأمین می شود هم دستگاه کارت خوان در اختیار فروشنده قرار می گیرد.
دستگاه های پین پد، قابلیت اتصال به انواع کارتخوان های موجود در بازار را دارند. با این حال تهیه این وسیله کارآمد هم چنان توسط شرکت های ارائه کننده خدمات کارتخوان، انجام می شود. اگرچه از پین پد صرفا برای وارد کردن مرز عبور استفاده می شود اما امکانات دیگری نظیر خرید شارژ، تغییر رمز عبور، دریافت مانده حساب و غیره را نیز دارد.پین پد را می توان ابزاری برای احترام به حریم شخصی مشتری دانست. این وسیله به لحاظ فنی الزامی نیست اما وجود آن در فروشگاه نشان توجه مشتری و تکریم او است.با این دستگاه مراجعه بعدی مشتری را افزایش خواهید داد.
منظور از دستگاه Pin Pad چیست و چه فرقی با pos داره؟
دستگاه Pin Pad به دستگاه هایی گفته می شود که در بانک ها نصب شده و مستقیما به شبکه بانکی متصل است و کلیه عملیات های شتابی را میتوان با ان انجام داد ولی POS ها در فروشگاه ها و مراکز خرید کاربرد داره و از طریق خطوط مخابراتی به شبکه بانک وصل می شود عملیات محدودتری دارد.
در pos عملیات هایی چون موارد ذیل انجام می شود:
خرید
اعلام مانده
پرداخت قبوض (در حال حاضر قبوض جریمه راهنمائی و رانندگی تنها از طریق پایانه های بانک ملی قابل پرداخت است)
خرید شارژ همراه اول و ایرانسل
و برای دارندگان دستگاه:
چاپ مجدد تراکنش آخر
چاپ تراکنش با شماره ارجاع خاص
دریافت صورتحساب ۲۰ گردش آخ
و در دستگاه Pin Pad عملیات هایی از جمله:
تغییر رمز اول کارت
فعال و غیر فعال نمودن کارت
واریز وجه
انتقال وجه از کارت به کارت سایر بانکهای عضو شتاب
که بصورت لحظه ای(Real Time ) انجام می گیرد
انواع دستگاه های پین:
می توان اذعان داشت که در کل دو نوع دستگاه پین پد (pin pad ) داریم که در زیر به آن ها اشاره می کنیم :
- دستگاه پین پد کوچکی که به دستگاه های کارت خوان متصل می گردد ( که در بالا کامل درموردآن توضیح داده ایم )
- نوع دیگر این دستگاه در شعب بانک ها موجود می باشد ( که در این قسمت این نوع پین پد را نیز معرفی کرده و به تفاوت آن را با دستگاه کارت خوان (pos ) می پردازیم )
دستگاه پین پد بانکی (pin pad) دستگاهی می باشد که در بانک ها نصب شده و مستقیم به شبکه بانک متصل است و عملیات های متفاوتی را با آن می توان انجام داد. اما پوز (pos) دستگاهی است که از طریق شبکه مخابراتی به شبکه بانک متصل است و نسبت به دستگاه پین پد محدودتر می باشد. دستگاه های پین پد بانکی دامنه کاربرد بزرگ تری دارند. از جمله عملیاتی که می توان با استفاده از دستگاه های پین پد بانکی انجام داد، به صورت زیر می باشد :
- انتقال وجه تا سقف 150000000 ریال به صورت آنی و لحظه ایی ( Real Time)
- تغییر رمز اول کارت
- دریافت صورت حساب (10 گردش اخر حساب )
- فعال و غیر فعال کردن کارت
از جمله عملیات هایی که با دستگاه پوز ( pos ) مشتری می توان انجام داد به صورت زیر می باشد:
- خرید
- دریافت موجودی
- پرداخت قبوض
- خرید شارژ تلفن همراه
از جمله خدمات بسیار مهمی که دستگاه های پوز ( pos ) به دارنده دستگاه ارائه می نماید به صورت زیر می باشد:
- چاپ آخرین تراکنش
- چاپ تراکنش بر اساس تاریخ و زمان
- چاپ تراکنش با شماره مرجع
شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر به وب سایت بانک نو مراجعه کرده و برای تهیه دستگاه کارت خوان و هم چنین دستگاه پین پد با مشاوران و کارشناسان این مجموعه مشورت نمایید.
سخن پایانی
پین پد یک صفحه‌کلید خارجی است که به دستگاه کارتخوان متصل می‌شود. رابط این بخش‌ها یک کابل دو سر سوکت است. معمولاً پین پد برای اصنافی که ماهیت صنف آن‌ها به صورت باجه‌ای (پیشخوان) باشد دارای اولویت است.شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر به وب سایت بانک نو مراجعه کرده و برای تهیه دستگاه کارت خوان و همچنین دستگاه پین پد با مشاوران و کارشناسان این مجموعه مشورت نمایید.
