آموزش کامل استفاده و تنظیمات دستگاه کارتخوان

از آنجایی اکثر ما برای چندین بار هم که شده برای خریدهای ضروری به سوپرمارکت محل یا فروشگاه مراجعه کرده ایم و تقریبا همه ی ما دستگاه های کارتخوان را در مغازه ها و فروشگاه های مختلف دیده ایم و با استفاده از آن خرید کرده ایم. دیگر امروزه به دلیل وجود دستگاه کارتخوان یا همان POS خرید های نقدی بسیار کمتر شده است به ویژه برای مبالغ سنگین. اما شاید برای بعضی ها این سوال پیش بیاید که چگونه باید یک دستگاه کارتخوان برای خود داشته باشیم و چطور می توانیم آن را راه اندازی کنیم؟ برای پاسخ به این سوال با ما همراه باشید.

چگونه می توان از دستگاه کارتخوان استفاده کرد؟

How to Work With POS Machine

عبارت POS بر این اساس است که یک ابزاری وجود دارد که ما به وسیله ی آن می توانیم یک خرید کامل را داشته باشیم. یا آن را در مغازه مان قرار دهیم تا خرید را برای مشتری هایمان آسان تر کنیم. واقعیت این است که یک دستگاه خرید مدرن و کامل شامل چندین جزء نرم افزاری و سخت افزاری. از جمله :مانیتور و کامپیوتر یا تبلت، نرم افزار های EPOS ، دستگاه کارتخوان صندوق پول، چاپگر رسید و بارکد خوان یا بارکد اسکنر است.

در حال حاضر دو روش اصلی برای پرداخت اجناس خریداری شده وجود دارد. یکی پول نقد و دیگری کارت های اعتباری. در ادامه نگاهی خواهیم انداخت به این که هر کدام از آنها چگونه کار می کنند. هر چند ما هر روزه با هر دوی آنها سر و کار داریم.

استفاده و تنظیمات دستگاه کارتخوان و راه اندازی آن

برای استفاده از دستگاه کارتخوان سیار، پس از دریافت آن، می بایست آن را به یک سیم تلفن متصل کرد. این بدان  معنی است که دستگاه های کارتخوان به اینترنت نیاز دارند. البته به جای اتصال سیم تلفن می توان از WiFi هم استفاده کرد. اگر هیچ کدام از دو مورد ذکر شده فراهم نبود، می توان از یک سیم کارت استفاده کرد، سیم کارت را باید درون دستگاه قرار داد.

پس از آن که مشتری مواد مورد نیاز خود را انتخاب کرد، ما می بایست قیمت آنها را حساب کنیم. پس از آن باید مبلغ محاسبه شده را بر روی دستگاه کارتخوان وارد کنیم. سپس مشتری رمز کارت خود را وارد کرده و پس از آن دستگاه کارتخوان با بانک صادره کارت، اتصال بر قرار می کند. پس از تراکنش موفق، به همراه یک صدای کوچک همانند یک بوق، رسید خرید را دریافت خواهیم کرد.

تنظیمات دستگاه کارتخوان سداد ، پاسارگاد ، شهر و…

هر کدام از دستگاه های کارتخوان از جمله: سداد، پاسارگارد، شاپرک یا غیره دارای سه کلید اصلی جهت تنظیمات و پیکربندی است. این سه کلید اصلی F1 و F2 و  F3 نام دارند. ما توسط این سه کلید می توانیم به امکانات مختلف دستگاه کارتخوان POS دسترسی داشته باشیم. در ادامه می خواهیم هر کدام از این سه کلید را بررسی کنیم. می توانیم نمودار درختی کلید های F1 و F2 را در عموم دستگاه های کارتخوان مشاهده نماییم.

امکانات قابل دسترس در کلید F1 برای صندوقدار کارتخوان برند Bluebird با سیستم عامل ویندوز

امکانات قابل دسترس در کلید F2 برای صندوقدار کارتخوان برند Bluebird با سیستم عامل ویندوز

وظیفه ی دستگاه کارتخوان در پایان روز کاری

در پایان هر روز کاری می بایست یک گزارش از میزان تراکنش هایمان دریافت کنیم. این کار از طریق دستگاه POS که در اختیار داریم، امکان پذیر است. این گزارش تمامی تراکنش های را به روش های پرداخت تقسیم می کند از جمله پول نقدی، کارت و چک و کارت هدیه و غیره.

برای تهیه گزارش می توان از دستگاه کارتخوان، موبایل یا رایانه استفاده کرد. همچنین اگر در طول روز پول نقد هم پذیرفته ایم باید آنها را هم در گزارش هایمان محاسبه کنیم تا از صحت معامله های خود در آن روز اطمینان حاصل کنیم.

مقابله با هک دستگاه کارت خوان

 خیلی وقت ها اتفاق می افتد که دستگاه کارتخوان هک می شود. برای جلوگیری از هک این دستگاه ها، شرکت توزیع کننده دستگاه کارتخوان برای هر بخش از سیستم، رمز های گوناگونی تعریف نموده است. به عنوان نمونه، لایه امنیتی صندوق دار از یک حرف چهار حرفی تشکیل شده است که با یک مقدار ثابت داخل نرم افزار پایانه فروش تعریف می شود و توسط صندوقدار، پذیرنده و پشتیبان قابل تغییر است. این رمز که از پیش تعیین شده، به همراه راهنمای استفاده از دستگاه کارتخوان توسط پشتیبان به پذیرنده و صندوقدار تحویل داده می شود.

لازم به ذکر است که صندوقدار حتما باید، جهت جلوگیری از سوءاستفاده های احتمالی، رمز خود را مطابق با راهنمای استفاده از دستگاه کارتخوان عوض کند. همچنین در صورتی که رمز ورود سه مرتبه به طور اشتباه وارد شود، برای امنیت بیشتر، رمز از کار افتاده و باید مجددا توسط پذیرنده یا پشتیبانی تعریف شود.

مساله ی هک و از دست دادن اطلاعات فقط شامل دستگاه های کارتخوان نمی شود، دارندگان این دستگاه  باید اطلاعات و مبلغ درون کارت خود را نیز از هکرها و افراد سود جو محافظت کنند.

بررسی دستگاه کارت خوان Verifone 670

دستگاه کارتخوان Verifone 670 از نظر ابعاد، از کوچکترین دستگاه های کارتخوان در دنیا به حساب می آید. طراحی خاص و قابل حمل و نقل بودن توسط دست، از جمله قابلیت هایی این دستگاه است که باعث استفاده بیشتر این دستگاه نسبت به دستگاه های کارتخوان مشابه شده است. تقریبا همه ی شما نمونه ای از این دستگاه را در فروشگاه ها، مغازه ها و رستون ها دیده اید و شاید توسط آنها خرید خود را نیز انجام داده باشید.

این دستگاه ویژگی های مهم و کلیدی‌ای دارد که می توان از مهمترین های آنها به موارد زیر اشاره کرد :

- دارای حافظه ۱۲ مگابایت (۸ مگابایت فلش و ۴ مگابایت SRAM) است.

- دارای صفحه نمایش ۱۲۸*۱۲۸ پیکسل با پس زمینه نور سفید است.

- دارای یک صفحه کلید ۴*۳ با ده کلید عملیاتی و ۶ صفحه کلید صفحه است.

- دارای قابلیت چاپ به صورت گرمایی که شامل ۱۸ خط در ثانیه، ۲۴ یا ۳۴ ستون و کاغذ رول ۳۸ میلیمتری

دارای مودم بی سیم است.

- دارای طول ۱۶۸ میلیمتر، عرض ۷۸ میلیمتر و ارتفاع ۵۸ میلمیتر است.

- وزن  آن ۴۳۹ گرم است.

راه اندازی دستگاه کارتخوان Verifone 670

این دستگاه را می توان در مراکز فروش، فروشگاه های بزرگ، بوفه ها، رستوران، هتل و یا پیک های موتوری مورد استفاده قرار داد. البته لازم به ذکر است که فقط می توان از کارت های سالم جهت خرید با دستگاه کارتخوان استفاده نمود. نه کارت های خم شده یا شکسته. کارت صادره از بانک دارای نوار مشکی‌ای است که باید به طور کامل با قسمت مربوطه در دستگاه کارتخوان ارتباط بر قرار بکند. 

محل قرار گیری دستگاه

این دستگاه سیار است ولی برای پرداخت توسط آن باید دستگاه را در موقعیت مناسبی قرار داد تا از خطاهای دستگاه کارت خوان جلوگیری شود. به نکات زیر دقت کنید :

- دستگاه را باید در محل کاملا صاف قرار داد.

- دستگاه را باید دور از نور مستقیم خورشید قرار دهید.

- دستگاه نباید در معرض مکان‌هایی که خطر برق  گرفتگی دارد، قرار گیرد.

خارج کردن دستگاه از پک آن

جعبه‌ای که از شرکت تحویل گرفته می شود، باید شامل یک دستگاه ترمینال، دستگاه برق، سیم خط، سیم برق، باتری و کاغذ رول شده باشد. باید ابتدا تمامی پلاستیک‌ها و همچنین کاور روی صفحه نمایش را جدا کرد.

بررسی دکمه های دستگاه

حالا باید دکمه‌های موجود در دستگاه کاملا مورد بررسی قرار گیرد تا از سالم بودن آنها‌ مطمئن شد. یک دستگاه کارت خوان شامل دکمه های زیر است :

-  12 دکمه صفحه کلید (اعداد ۰ تا ۹ و دکمه های ستاره و مربع)

- 6  دکمه انجام دهنده ی تابع عملیاتی با F0 تا F5 در سمت راست صفحه نمایش

- 4 دکمه برای برنامه ریزی در قسمت بالای صفحه کلید و پایین صفحه نمایش

- 3 دکمه ی رنگی زرد، قرمز و سبز برای انجام عملیات

- دکمه خاموش و روشن کردن دستگاه کارت خوان

- یک دکمه آلفا در بالای صفحه کلید و وسط دکمه‌های برنامه ریزی

در سمت راست دستگاه محل کشیدن کارت قرار دارد. در بالای دستگاه و زیر صفحه نمایش، مکان جا گرفتن کاغذ رول است که با زدن دکمه و فشار دادن می‌توان آن را باز کرد. همچنین در قسمت کناری بالا سمت راست نمایشگر، یک چراغ LED قرار دارد که نشان می دهد دستگاه روشن است.

بررسی کردن پورت های دستگاه

در پایین دکمه‌های رنگی که برای انجام عملیات هستند، چند پورت وجود دارد که توسط آن می توان دستگاه را به تلفن و برق متصل کرد. ابتدا باید برق را به دستگاه متصل کرد تا از کار کردن صحیح آن مطمئن شد. سپس پورت USB اینترنت وصل می شود. اگر قرار است از خط تلفن برای دستگاه استفاده شود، می توان به جای اتصال پورت یو اس بی به مودم، آن را به خط تلفن وصل نمود.

قرار دادن کاغذ رول در دستگاه

توسط این کاغذ، رسید ما و فروشنده چاپ می شود. برای قرار دادن آن در دستگاه، در قسمت پشت دستگاه (پشت صفحه نمایش و بالای دستگاه) با فشار دکمه و به بیرون کشیدن آن، قفل محفظه را باز کرده و کاغذ رول را درون آن قرار می دهیم.

نصب کردن سیم کارت در دستگاه

برای نصب سیم کارت در دستگاه ابتدا باید آن را خاموش کرد و سپس آن را به پشت برگرداند. پس از خارج کردن باتری می توان جایگاه سیم کارت را مشاهده کرد. سیم کارت را در آنجا قرار داده و مجددا باتری را در دستگاه قرار داد، سپس می توان دستگاه را روشن کرد و حالا دستگاه کارت خوان ما قابل استفاده است. می توان از آن برای معاملات خود در فروشگاه یا هتل یا هر جای دیگری استفاده نمود.

چگونه می توان دستگاه کارت خوان اصلی را از تقلبی تشخیص داد؟

دستگاه‌های کارتخوان بدون شک یکی از بزرگترین ابداع های بشر در چندین سال قبل بوده‌اند که شاید به دلیل استفاده بیش از حد این وسیله کار آمد، این دستگاه‌ها به طور قطع توانسته‌اند مسئولیت سنگینی را از دوش هر کسی بردارند و حتی نظام جدید بانکداری را نیز احداث نمایند.

 دستگاه‌های کارتخوان نسبت به گذشته پیشرفت های بسیار بزرگی در خود داشته‌اند و طبق تاریخچه‌ای که از این دستگاه‌ها وجود دارد، گفته شده است برای اولین بار از سال ۱۹۸۲ میلادی تولید این دستگاه‌ها شروع شد. اما همیشه افراد سودجو بوده اند که می‌خواهند با ترفندهای خود اقدام به کلاهبرداری حتی در مورد دستگاه های کارت خوان کنند. در ادامه به نحوه ی تشخیص کارتخوان تقلبی از اصلی اشاره می کنیم.

۱- فرو رفتن بیش از حد کارت در دستگاه پوز

در دستگاه پوز اورجینال و اصلی، وقتی کارت را وارد آن می‌کنیم، به میزان حدودا دو بند انگشت از کارت بیرون از دستگاه باقی می‌ماند، اما در مقابل اگر کارت در دستگاه پوز بیشتر فرو رود، قطعا تقلبی است و ما باید از گفتن رمز و اطلاعات خود جلوگیری کنیم تا اطلاعات مان به دست مالک پوز نیافتد

۲- گشاد بودن زبانه‌ها

در نسخه‌های جعلی و تقلبی دستگاه پوز، زبانه کنار پوز که بیشتر به عنوان نگهدارنده طراحی شده است، به اندازه یک بند انگشت گشادتر است، اما در نسخه‌های اصلی و اورجینال، این ضخامت کمتر از یک بند انگشت است.

۳- صفحه کلید سفت و سخت

همانطور که می دانید دکمه‌های دستگاه پوز نرم هستند و می‌توان رمز کارت خود را به راحتی وارد کرد. اما دستگاه‌های پوز جعلی این ویژگی را ندارند؛ صاحب چنین دستگاهی تنها با خواندن اطلاعات پنهان کارت ما و همچنین رمزی که به او می‌دهیم، می‌تواند کارت جدیدی همانند کارت را صادر و استفاده کند. زمانی که با چنین دستگاه پوزی مواجه شدید، به هیچ وجه رمز کارت خود را به صاحب پوز نگویید و خودتان آن را وارد کنید. در غیر اینصورت اطلاعت کارت شما هک خواهند شد.

۴- عدم وجود چراغ‌های چشمک زن

یکی از علائم نشان دهنده ی تقلبی بودن دستگاه پوز، مجهز نبودن آن به چراغ LED چشمک زن است که در اکثر دستگاه‌های پوز وجود دارد. در صورت عدم وجود این چراغ LED می‌بایست از خرید با آن خودداری کنید.

نقش کلیدهای F در راه اندازی دستگاه کارتخوان با سیستم عامل ویندوز

اکثر دستگاه های کارتخوان دارای کلیدهای F1 و F2 هستند. کلید F1 دارای سه گزینه فروش شارژ، چاپ مجدد و گزارشات هست.

• قسمت مربوط به شارژ دارای منویی۴ گزینه ای در رابطه با خرید از اپراتورها و سپس مبلغ مورد نظر و فشردن تایید و در نهایت چاپ رسید هست.
• قسمت چاپ مجدد همونطور که از اسمش مشخص هست اجازه چاپ مجدد رسیدی رو به شما میده.
• قسمت گزارشات هم دارای ۵ زیر منو هست:

تراکنش موردنظر> شماره پیگیری > چاپ رسید

اطلاعات تراکنش ها > گزارشات، لیست حساب ها، اطلاعات تراکنش ها و سرجمع > تاریخ شروع – پایان > چاپ رسید

سرجمع > چاپ رسید

استعلام خرید > شماره پیگیری > چاپ رسید

شیفت > انتخاب شیفت > اطلاعات تراکنش ها > گزارشات / شیفت > انتخاب شیفت > سرجمع > و نهایتا چاپ رسید.

با فشردن کلید F2، پیغام “لطفا رمز رو وارد کنید” نمایان میشه. که دارای چهار گزینه درخواست سرویس، تغییر رمز، تنظیم چاپ رسید و تنظیمات حساب هاست.

• درخواست سرویس دارای گزینه های درخواست کاغذ، پیگیری مغایرت و خرابی پایانه هست.
• تغییر رمز > رمز جدید / تاییدیه رمز
• تنظیم چاپ رسید دارای گزینه های با تایید پذیرنده، چاپ رسید خودکار وبدون چاپ رسید
• تنظیمات حساب ها > لیست حساب ها دارای گزینه های تنظیم به عنوان حساب پیش فرض، تنظیم تعداد تراکنش واریزی و تنظیم مبلغ تراکنش واریزی هست.

وظیفه دستگاه کارتخوان در پایان روز کاری

در پایان هر روز کاری شما باید یک گزارش از میزان تراکنش‌هایتان دریافت کنید. این کار از طریق دستگاه POS که در اختیار دارید امکان پذیر است. این گزارش تمامی تراکنش‌های شما را به روش‌های مختلف پرداخت از جمله پول نقدی، کارت، چک، کارت هدیه و … تقسیم می ‌کند. می ‌توانید برای تهیه گزارش از دستگاه کارتخوان، موبایل یا رایانه‌ تان استفاده کنید. همچنین اگر در طول روز پول نقد هم پذیرفته ‌اید، باید آن‌ها را هم در گزارشتان محاسبه کنید تا از صحت معامله‌هایتان در آن روز مطمئن شوید.

سخن پایانی

عبارت POS  در واقع نشان از ابزاریست که می توان از طربق آن اقدام به خریدی کامل نمود یا آن را در مغازه‌تان قرار دهید تا خرید را برای مشتری‌هایتان آسان تر کنید. واقعیت این است که یک دستگاه خرید مدرن و کامل شامل چندین جزء نرم افزاری و سخت افزاری  همچون  مانیتور و کامپیوتر یا تبلت، نرم افزارهای EPOS، دستگاه کارتخوان، صندوق پول، چاپگر رسید و بارکد خوان یا بارکد اسکنر می باشد. در حال حاضر برای پرداخت دو روش اصلی وجود دارد، یکی پول نقد و دیگری کارت‌های اعتباری و ما هر روزه با هر دوی آن‌ها سر و کار داریم.